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물류 기간은 기본적으로 영업일 기준 7~14일이며, 남미 국가는 영업일 기준 25~30일이 소요됩니다. 주문 결제가 완료된 후 영업일 기준 2일 이내에 패키지를 보내드립니다.

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저희 창고는 중국 상하이에 위치하고 있으며 귀하의 상품은 상하이에서 배송됩니다.

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품질불량제품, 기프트카드는 환불 및 교환이 불가능합니다. 반품 자격을 얻으려면 상품이 수령한 것과 동일한 상태여야 하며, 착용하지 않았거나 사용하지 않았으며, 태그가 있고, 원래 포장에 들어 있어야 합니다. 영수증이나 구매 증빙 자료도 필요합니다.

반품을 시작하려면 hi@bumpup.com 으로 문의하세요.

*처리 지연을 방지하기 위해 주문 번호, 문제를 설명하는 제품 사진 몇 장, 원하는 반품에 대한 설명을 포함한 설명을 동봉하세요. 기프트 카드는 환불되지 않습니다.

당사 팀이 귀하의 반품을 처리할 수 있도록 영업일 기준 7일이 소요됩니다. 당사 고객 서비스 직원이 반품 절차를 도와드릴 것입니다.

귀하의 반품이 접수 및 검사되면 귀하에게 통보해 드리고, 환불 승인 여부를 알려드리겠습니다. 승인되면 영업일 기준 10일 이내에 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다.

귀하의 은행이나 신용 카드 회사에서 환불을 처리하고 게시하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있다는 점을 기억하십시오. 반품이 승인된 지 영업일 기준 15일 이상이 지난 경우 hi@bumpup.com 으로 문의해 주세요.

안타깝게도 당사의 모든 제품은 품질 문제로 인한 환불이나 교환이 불가능합니다.

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강아지 옷의 올바른 사이즈를 결정하는 방법에 대한 지침은 제품 페이지의 사이즈 가이드를 확인하는 것이 좋습니다.

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우리 브랜드는 싱가포르에서 설립되었으며 제품 디자인도 싱가포르에 있습니다. 중국 절강성 가흥에서 생산됩니다.