心配しないで！スパムフォルダを確認してください。一部の電子メールプロバイダーは、当社の電子メールをスパムとしてマークする場合があります。

これでも問題が解決しない場合は、メールでご連絡ください。ご注文のステータスを更新するお手伝いをいたします。受信箱に確実に届くように、アドレス帳と差出人セーフ リストにhi@bumpup.comを追加してください。

申し訳ございませんが、商品間違いや商品に問題がある場合を除き、ご注文確定後のご注文キャンセルは承っておりません。

ご不便をおかけして申し訳ございません。この問題が発生した場合は、パッケージを受け取ってから 3 日以内にhi@bumpup.com まで電子メールを送信してください。問題に迅速に対処します。

200ドル以上のご注文で世界中に送料無料。

費用は地域によって異なります。およそ15ドルから20ドルです。注文情報を入力すると詳細が表示されます。

ウェブサイト上の商品価格には税金は含まれておりません。荷物があなたの国に到着したときに、税金の支払いを促す通知が届く場合があります。課税状況は国の政策によって異なります。

ご注文は2営業日以内に処理させていただきます。荷物が発送されたら、追跡番号を記載した発送通知を受け取りますので、すぐにメールをご確認ください。

ご注文の発送が完了すると追跡番号がメールで送信されますので、追跡番号をクリックして荷物の最新のステータスをご確認ください。

物流期間は基本的に7〜14営業日ですが、南米諸国では25〜30営業日かかります。ご注文の支払いが完了した後、2営業日以内にパッケージを発送します。

ご注文確定後の配送先変更はできません。

当社の倉庫は中国の上海にあり、商品は上海から発送されます。

配送に問題がある場合は、 hi@bumpup.comまで電子メールでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。

品質に問題がない商品やギフトカードは返金または交換できません。返品の対象となるには、商品は受け取ったときと同じ状態で、未着用または未使用で、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。領収書または購入証明書も必要です。

返品を開始するには、 hi@bumpup.comまでご連絡ください。

*処理の遅延を避けるため、注文番号、問題を説明する数枚の製品写真、返品希望の説明を含む説明を同封してください。ギフトカードは返金不可です。

当社チームが返品を処理できるよう 7 営業日お待ちください。当社のカスタマー サービス スタッフが返品処理をお手伝いします。

返品を受領して検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、10 営業日以内に元のお支払い方法で自動的に返金されます。

銀行やクレジット カード会社が返金を処理して掲載するまでにも時間がかかる場合があることに注意してください。返品を承認してから 15 営業日以上が経過した場合は、 hi@bumpup.comまでご連絡ください。

残念ながら、当社のすべての製品は、品質上の問題による返金または交換を承ることができません。

以下のお支払い方法をご利用いただけます:

• ビザ
• マスターカード
• アメリカン・エキスプレス
• ペイパル
• Google Pay
• Apple Pay
• ショップペイ
• バンコンタクト
• 理想的

割引コードやプロモーション コードを併用することはできません。

すべてのプロモーション コードは期間限定で、在庫がなくなるまでご利用いただけます。有効期限が切れたコードは無効になり、使用できなくなります。

犬の服の正しいサイズを決定する方法については、製品ページのサイズガイドを確認することをお勧めします。

サイズに関する推奨事項が必要な場合は、いつでもお気軽にhi@bumpup.comまでご連絡ください。お手伝いさせていただきます。

商品の画像は、できるだけ商品に近いカラーにて、掲載をしております。
同じ色名でも商品によって色味が異なりますので、カラーやデザインは各商品画像でご確認ください。

※モニター環境により色合いが異なる場合がございます。ご注意ください。

当社のブランドはシンガポールで設立され、製品デザインもシンガポールにあります。中国浙江省嘉興市で製造されています。